● Regalos a Domicilio en Quito ●

¿Cómo comprar un Regalazo en Quito?

1- Añade el/los productos que deseas al carrito.

2- Haz click en el carrito y en finalizar compra.

1- Introduce los datos de facturación para la compra y campos adicionales solicitados. Toma en cuenta que aquí se deben poner los datos de la persona que compra el regalo. Una vez completada la información haz click en siguiente.

1- Selecciona la opción "envíar a una dirección diferente" si el regalo será enviado a una dirección distinta que la de facturación. Si el regalo es enviado al mismo domicilio de facturación (información ingresada en el paso anterior) no tildes esta opción y haz click en siguiente.

1- Revisa tu pedido para confirmar el valor total de tu compra.

2- Verifica y selecciona correctamente la zona de envío.

3- Selecciona el medio de pago que utilizarás. Aceptamos transferencia o depósito bancario, Paypal y todas las tarjetas de crédito y débito.

Recuerda que si quedaron campos obligatorios vacios en tu compra no podrás finalizar tu orden. Es necesario completar todos los campos que contienen el simbolo (*).

4- Revisa y acepta nuestros términos y condiciones para finalizar el proceso. Luego solo debes hacer click en "Realizar el pedido" y te enviaremos un mail de confirmación.

Ahora solo queda esperar a que sorprendamos a quien reciba tu Regalazo y que nos cuentes tu experiencia.

Preguntas frecuentes

Por supuesto puedes, todos nuestros packs pueden personalizarse sujeto a las opciones  que tengamos disponibles en stock. Asímismo los mensajes que se envían en nuestros Regalazos son 100% personalizables según la ocasión.

En el caso que desees modificar algún ingrediente, condimento o producto de nuestros regalos puedes comunicarte con nosotros y nos encargaremos de ayudarte para que tu regalo sea un completo éxito.

El valor de nuestros envíos está definido según el sector de entrega en la ciudad de Quito y al resto del país. Contamos con el mejor y más confiable servicio de mensajería en Quito y también realizamos envíos a todo el país vía servientrega. Nuestros productos disponibles para envío fuera de Quito cuentan con la leyenda "Disponible para envío a todo el país". Si al finalizar tu pedido no encuentras tu zona para calcular el envío no dudes en contactarte con nosotros para poder ayudarte.

Zonas de envío:

Si, completamente seguro y confiable. Ofrecemos una plataforma que protege y encripta tus datos para que nadie pueda tener acceso a ellos. Nuestra pasarela de pagos es una de las más usadas en todo el mundo y trabaja bajo los más altos estándares de seguridad para evitar fraudes. Además nuestra web cuenta con certificado SSL, lo cual la hace más confiable y segura.

Realizamos nuestras entregas de lunes a viernes de 9 de la mañana a 5 de la tarde, y los días sábado de 9 de la mañana a 2 de la tarde. 

Entrega de pedidos el mismo día

Ten en cuenta que los pedidos que requieren entrega el mismo día de su compra demoran de 2 a 3 horas para su preparación y entrega.

Entrega de desayunos

Estos pedidos se toman hasta las 5 de la tarde y se entregan unicamente a partir del día siguiente de su compra según el horario recomendado por el cliente.

Entregas de packs con altos volúmenes de alimentos 

Los pedidos que requieren preparación de alimentos se toman hasta las 5 de la tarde y se entregan unicamente a partir del día siguiente de su compra según el horario recomendado por el cliente.

Claro que puedes. Tu decides el día y horario conveniente para la entrega de tu pedido y/o despacho al resto del país vía Servientrega.

Nuestra tienda en linea es muy sencilla y predictiva para realizar un pedido. De todas maneras siempre contarás con un asesor disponibles para realizar tu orden.

Si, tenemos tienda fisica. Puedes visitarnos de lunes a viernes de 9 de la mañana a 5 de la tarde o los sábados de 9 a 2 de la tarde.

  • Dirección: Capitán Juan Alzuro N50-88 y N51 (Urbanización Matovelle), Quito, Ecuador.

Términos y condiciones

Objetivo

Los Términos y Condiciones de Compra en línea de Regalazos Quito buscan proteger tanto al cliente como al establecimiento (Regalazos Quito) de todas las transacciones realizadas directamente vía carrito de compras o por medio de la atención vía chat o WhatsApp.

Condiciones generales de compra

Garantizamos la esencia y la experiencia de compra del producto, sin embargo, se debe tener en cuenta que los diseños, colores y artículos pueden presentar ligeras variaciones de acuerdo al stock disponible al momento de la transacción. Por este motivo le recomendamos realizar las consultas pertinentes e informarse adecuadamente antes de realizar la compra en nuestra tienda.

Entrega en el mismo día

Con excepción de los productos personalizados, desayunos, productos con stock no disponible y los que en su descripción indiquen lo contrario, nuestros productos aplican a la entrega en el mismo día. En este caso, una vez realizada la transacción el usuario tiene a disposición 30 minutos para anular la transacción por renuncia de compra. Las entregas para el mismo día deberán solicitarse por el cliente en el siguiente rango horario: de 7:00 am a 4:00 pm.

Devolución

Debido al nivel de personalización, adquisición de productos frescos, entre otros, nuestros productos de forma general no aplican devolución, con excepción de errores cometidos por el establecimiento que no cumpla con las “Condiciones generales de compra”.

Entrega

Es deber del cliente certificarse en el apartado “Zonas de Entrega” la tarifa de envío correspondiente a la dirección de recepción del producto por comprarse. En todos los casos el cliente podrá entrar en contacto con el establecimiento (Regalazos Quito) para consultar la tarifa correspondiente a la entrega con el fin de asegurarse de seleccionar la correcta.

Una vez que el pedido sale a ruta de entrega, el establecimiento se comprometerá a estar pendiente del mismo, con el fin de que el producto llegue a su destino en estado normal de compra.

Es el deber del cliente asegurarse de que el destinatario esté presente en el momento de la entrega y reciba el producto. En caso de que el destinatario indicado por el cliente no estuviese disponible en el momento de la entrega, se procederá con uno de los siguientes intentos:

  • Entrega al guardia de la casa, oficina o urbanización del local de la entrega.
  • Contacto con el destinatario, en caso que esté su número telefónico a nuestra disposición.
  • Retorno a nuestro centro de distribución más cercano.

De aplicarse lo último, el regalo estará disponible para retirarse por el cliente dentro de nuestros horarios de atención, o será posible coordinar un segundo envío a cargo del cliente. En todos los casos se eliminará de los arreglos productos que pudiesen deteriorarse por cuestión de perecibilidad y afectar la salud de las personas.

El tiempo de espera del mensajero en el punto de entrega es de máximo 10 (diez) minutos.

El establecimiento se compromete a realizar todos los esfuerzos posibles, que estén a su alcance, para que el producto llegue a su destino en las manos correctas.

Compras fraudulentas

De identificarse indicios de compra fraudulenta, el establecimiento podrá anular la transacción antes de la entrega del producto. En caso que el producto haya sido entregado y una compra entra en disputa transaccional, el establecimiento recurrirá a todos los medios legales y de gestión disponibles que le convenga para obtener el valor perdido.

Compromiso

El establecimiento (Regalazos Quito) se compromete a ser transparente con respecto a todos los procesos antes indicados, con el fin de brindar al cliente las soluciones que sean convenientes para las fines de las dos partes.

Lo que se defina mediante nuestros canales de comunicación, entre el cliente y nuestros oficiales de venta (Regalazos Quito), supera los detalles indicados en una orden.

Condiciones por la alta demanda para fechas especiales

  • Los pedidos con entrega a domicilio para fechas especiales podrán ser agendados hasta 3 días antes, hasta que se agoten cupos de entrega o se agote nuestro stock.
  • Durante los 3 días anteriores a la fecha especial podrá comprar en línea para retirar en nuestro local únicamente, salvo que nuestros oficiales de venta le indiquen disponibilidad para envío a domicilio.
  • Las confirmaciones de entrega con foto vía WhatsApp se harán hasta 24 horas después de la entrega.
  • No habrá horas puntuales de entrega bajo ninguna hipótesis. El regalo será entregado en el rango horario seleccionado por el cliente, con posibilidad de ligeras variaciones. Nos esforzaremos para entregar en manos de la persona que está destinada el regalo, caso contrario lo encargaremos en recepción, a un compañero o a un vecino de la persona y notificaremos al comprador hasta 24 horas después de la entrega, informando todos los datos de la persona que receptó el paquete.
  • Si no hay quien reciba el regalo el mensajero esperará un máximo de 10 minutos hasta ubicar a la persona, caso contrario el mensajero volverá a nuestro punto de distribución con el regalo. Será posible reprogramarlo para un rango de entrega disponible en el mismo día o en otra fecha siempre que se cancele un nuevo valor de envío.
  • El cliente se compromete a llenar la información del formulario de entrega de la forma más completa posible con el fin de ubicar fácilmente a la persona que recibe el regalo. Nuestro compromiso es hacer todo lo posible por atender su requerimiento en el menor tiempo posible con la calidad y excelencia de nuestro equipo.
Regalos a domicilio en Quito

¿Por qué elegirnos?

Somos una tienda de regalos a domicilio en Quito. Ofrecemos los mejores y más variados obsequios para cada ocasión. Trabajamos en cada detalle para transmitir los más hermosos deseos y sentimientos para ti y para quien reciba un regalazo.

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